隐私政策
SDWAN AI 由 SDWANAI LLC（以下简称「我们」）运营，面向企业提供 SD-WAN 组网服务。我们重视您的隐私。本政策说明我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。
1. 我们收集的信息
- 账户信息：注册邮箱、密码哈希、验证记录等。
- 订阅与订单：套餐、支付状态、订单号（支付渠道由第三方处理，我们不存储完整支付卡号）。
- 设备信息：设备标识、平台、最后活跃时间，用于设备管理与连接鉴权。
- 连接与运维日志：为安全审计、容量规划及故障排查，可能记录连接时间、服务区域/接入网关元数据、IP 租约等必要信息；我们不记录您的完整浏览内容。
- 客户端版本：用于更新推送与兼容性统计。
2. 信息的使用
我们使用上述信息用于：
- 提供、维护与改进本服务；
- 处理订阅、支付与客服请求；
- 检测滥用、欺诈及安全事件；
- 履行法律法规要求。
3. 信息共享
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况可能共享：经您同意；为完成支付而与支付服务商共享必要订单信息；法律法规要求；或为保护用户及公众安全所必需。
4. 存储与安全
数据存储于受控的服务器环境，采用访问控制、传输加密（HTTPS）及行业常见安全措施。尽管如此，互联网传输无法保证绝对安全，请妥善保管账户密码。
5. 保留期限
我们在实现本政策所述目的所需期限内保留信息，或在法律要求更长期限时依法保留。账户注销后，我们将按内部政策删除或匿名化相关数据，法律另有规定的除外。
6. 您的权利（含 GDPR）
在适用法律允许范围内（包括欧盟《通用数据保护条例》GDPR），您享有以下权利：
- 访问权：请求获取我们持有的您的个人信息副本；
- 更正权：要求更正不准确或不完整的信息；
- 删除权：在法定条件下请求删除个人信息；
- 限制处理权：在特定情况下限制我们对您信息的处理；
- 数据可携带权：以结构化、常用格式接收您提供的数据；
- 反对权：反对基于合法利益的数据处理；
- 撤回同意：在基于同意的处理中随时撤回同意。
如需行使上述权利，请联系 privacy@sdwanai.com。我们将在合理期限内（通常为 30 天内）答复。 若您位于欧盟/欧洲经济区，您还有权向当地数据保护监管机构投诉。
7. 数据处理法律依据
我们处理个人信息的法律依据包括：
- 履行与您之间的服务合同；
- 遵守法律法规义务；
- 保护用户及服务的合法利益（如安全审计、欺诈检测）；
- 在适用情况下，基于您的同意。
8. Cookie 与本地存储
用户中心 Web 应用可能使用 localStorage 保存登录令牌及会话偏好；官网主要为静态页面，不使用追踪性第三方广告 Cookie。 我们不在官网部署 Google Analytics 或其他第三方广告追踪器。
您可通过浏览器设置管理 Cookie 与本地存储。禁用相关存储可能导致用户中心无法正常登录。
9. 国际数据传输
您的信息可能存储于美国或其他国家/地区的服务器。我们会采取合理措施确保跨境传输符合适用法律要求。
10. 政策更新
我们可能更新本政策并在官网公布生效日期。重大变更将通过合理方式通知。
11. 联系我们
隐私相关问题请联系 privacy@sdwanai.com。
运营主体：SDWANAI LLC，Wyoming, United States