服务条款
欢迎使用由 SDWANAI LLC 运营的 SDWAN AI（以下简称「本服务」）。使用本服务即表示您同意以下条款。若您不同意，请勿注册或使用本服务。
1. 服务说明
本服务提供基于 SD-WAN 技术的企业级组网能力，包括客户端软件、控制面 API 及按订阅开放的接入网关与服务区域资源，适用于多分支互联、远程办公接入企业网络等场景。具体功能以产品页面及用户中心展示为准。
本服务面向企业组网与业务访问优化，专为企业网络管理、分支互联与远程办公接入场景设计。
2. 订阅（Subscription）
- 您应提供真实、准确的注册信息，并妥善保管账户凭证。
- 订阅套餐、设备数量与有效期以购买时确认的订单及控制台显示为准。
- 试用、月付、年付等套餐规则以定价页及用户中心说明为准。
- 订阅到期后，未续费账户的服务权限将按套餐规则调整或终止。
- 我们保留在合理范围内调整未来套餐价格的权利；已生效订单不受影响。
3. 支付（Payment）
- 付费通过 Stripe 等第三方支付服务商处理；我们不存储完整支付卡号。
- 月付与年付订阅在支付成功后立即生效，计费周期以订单及用户中心显示为准。
- 自动续费：除非您在下一计费周期开始前于用户中心取消，订阅将自动续费并按当时有效价格扣款。
- 价格以美元（USD）标示，除非订单另有说明；您需自行承担银行或支付机构可能收取的汇率与手续费。
4. 可接受使用
您不得利用本服务从事以下行为，包括但不限于：
- 违反适用法律法规或侵犯他人合法权益；
- 传播恶意软件、发起网络攻击或滥用带宽；
- 共享账户、转售服务或绕过设备/会话限制；
- 逆向工程、破解或干扰本服务及客户端的安全机制。
我们有权对违规账户采取警告、限制、暂停或终止服务等措施。
5. 客户端与更新
客户端软件按「现状」提供。您可从官网或 CDN 下载安装包；自动更新功能可能要求客户端具备网络访问权限。因操作系统或设备环境差异导致的不兼容，我们将合理协助但不保证所有环境均可运行。
6. 责任限制（Limitation of Liability）
在适用法律允许的最大范围内，SDWANAI LLC 及其关联方、董事、员工与代理人对因使用或无法使用本服务而产生的 任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害（包括利润损失、数据丢失或业务中断）不承担责任。 我们对任何索赔的累计责任总额不超过您在引起索赔的十二（12）个月内向我们支付的服务费用。
本服务按「现状」和「可用性」提供。除法律强制规定外，我们不对因网络状况、第三方故障、不可抗力或您自身设备配置导致的服务中断、数据丢失承担责任。
7. 知识产权
本服务相关的软件、文档、商标及界面设计归 SDWANAI LLC 或其许可方所有。未经书面许可，不得复制、修改或再分发。
8. 退款
- 付费套餐在支付成功后立即生效，订阅时长以订单与用户中心显示为准。
- 除非适用法律另有强制要求，或我们书面同意，已生效的订阅费用一般不予退款。
- 因我方重大故障导致服务在订阅期内长期不可用的，您可联系客服协商补偿或退款方案。
- 退款与账单问题请参阅 退款政策，或联系 support@sdwanai.com。
9. 适用法律（Governing Law）
本条款受美国怀俄明州法律管辖并依其解释，不考虑法律冲突原则。因本条款或本服务产生的争议，双方应首先尝试友好协商； 协商不成的，由怀俄明州有管辖权的法院专属管辖，除非适用法律另有强制规定。
10. 条款变更
我们可能更新本条款并在官网公布。重大变更将通过合理方式通知。变更后继续使用本服务即视为接受新条款。
11. 联系我们
SDWANAI LLC，Wyoming, United States
法律事务：legal@sdwanai.com
客服支持：support@sdwanai.com
电话：+1 (307) 533-0720